Política de Privacidade e Cookies
Atualização: 22 de outubro de 2026. Este documento descreve o site da Portela Contabilidade Digital. A contratação de serviços contábeis envolve documentos e rotinas adicionais, que precisam constar do contrato e dos avisos próprios.
1. Responsável e contato
O escritório Portela Contabilidade Digital decide as finalidades do tratamento relacionado ao seu atendimento. O canal para dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade é atendimento@portelacont.com.br. Solicitações sobre dados pessoais podem ser encaminhadas diretamente a esse endereço.
2. Quais dados e para quê
- Navegação técnica: a hospedagem pode receber IP, data, horário, endereço solicitado e informações do navegador para entregar páginas e proteger o serviço. Esse processamento não equivale a autorização para publicidade.
- Contato: o formulário solicita e-mail e mensagem, com nome opcional. Ele prepara uma mensagem no seu aplicativo de e-mail; nada é enviado pelo site automaticamente. WhatsApp e e-mail direto recebem o que você compartilha para tratar sua solicitação.
- Análise opcional: após autorização, o Google Analytics recebe dados técnicos e de utilização, como página visitada e clique no WhatsApp. O código local não envia o texto do formulário, telefone ou nome. Identificadores e informações técnicas ainda podem constituir dados pessoais.
- Preferência: o navegador registra sua escolha, a versão do aviso e datas de decisão e validade. Não é criado cadastro de visitantes.
Não envie senhas, certificados digitais, documentos de identidade, informações de saúde ou dados de clientes pelos formulários públicos. Para o primeiro contato, descreva apenas o necessário.
3. Bases e escolhas
A análise de visitas depende de consentimento, que pode ser recusado ou revogado. No formulário voluntário, a autorização é específica para responder ao contato. Solicitações de proposta e providências de contratação também podem exigir tratamento pré-contratual; obrigações legais e exercício de direitos podem justificar a guarda de determinados registros. A base aplicável deve corresponder à finalidade concreta, sem autorização genérica para qualquer uso. Não há adesão automática a marketing.
4. Cookies e armazenamento
| Recurso | Uso | Duração configurada |
|---|---|---|
| portela_privacy_v3 | Armazenamento local necessário para respeitar a escolha; não é cookie de análise. | 180 dias, com nova escolha ao vencer |
| _ga e _ga_* | Google Analytics, somente após aceitar análise. | Até 180 dias no código desta versão, sem renovação automática de cookie a cada visita |
Os 180 dias são uma escolha de configuração, não um prazo obrigatório da LGPD. A infraestrutura também pode utilizar recursos técnicos para entregar e proteger o site. Não há tags de publicidade ou pixels sociais configurados neste código.
Antes da autorização, o código não carrega a tag do Google nem envia sinais de análise sem cookies. Recusar mantém a navegação e o contato disponíveis. Ao revogar, o código bloqueia a medição, tenta apagar os cookies de análise acessíveis neste domínio e recarrega a página para interromper o script. Isso não apaga automaticamente dados já recebidos pelo Google; para esses dados, use o canal de privacidade. Limpar o navegador também remove a escolha.
5. Fornecedores e links
O site utiliza a plataforma Sites. Informações adicionais sobre os prestadores envolvidos no tratamento podem ser solicitadas pelo canal de privacidade. A análise opcional utiliza o Google Analytics. Ao escolher WhatsApp, o visitante acessa um serviço da Meta; ao enviar e-mail, utiliza seu provedor e o serviço de correio do escritório. Esses prestadores podem tratar dados segundo suas funções e políticas. Links de indicação levam a terceiros e podem gerar benefício comercial ao escritório, conforme a indicação exibida na página.
O formulário externo do Tally não está ativo nesta página. Não há venda de dados prevista como finalidade do site.
6. Transferências internacionais
Serviços de infraestrutura, correio e análise podem envolver tratamento fora do Brasil. Informações sobre os prestadores envolvidos e as transferências relacionadas aos seus dados podem ser solicitadas ao canal de privacidade. Este aviso não representa uma certificação dos mecanismos contratuais dos fornecedores.
7. Guarda e segurança
A duração da preferência está na tabela acima. A duração dos cookies não determina a duração dos dados nos servidores de análise, hospedagem ou correio. Para consultar o prazo aplicável aos seus dados, entre em contato pelo canal de privacidade. Dados de atendimento devem ser limitados ao período necessário para a finalidade, com conservação quando houver obrigação legal, contrato ou exercício de direitos. Pedidos de eliminação podem ser encaminhados ao canal de privacidade e serão avaliados conforme a finalidade e as hipóteses legais de conservação.
O código evita incluir conteúdo de mensagens em eventos de análise e não grava respostas do formulário no navegador. Controles de acesso, autenticação em duas etapas, backups, treinamento e resposta a incidentes dependem da operação do escritório e de seus prestadores.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revisão quando houver decisão automatizada aplicável, portabilidade nos termos da regulamentação, revogação do consentimento e eliminação, bloqueio ou anonimização quando cabíveis. A exclusão pode ter limites quando a conservação é autorizada por lei. O pedido é gratuito; poderá ser necessária verificação proporcional de identidade, sem exigir documentos excessivos.
Envie o pedido ao canal de privacidade, indicando o direito que deseja exercer. Para confirmação e acesso, a LGPD prevê resposta simplificada imediata ou declaração completa em até 15 dias, observadas as regras aplicáveis. Eventuais regras específicas de prazo dependem do enquadramento legal aplicável. Também é possível apresentar reclamação à ANPD e aos órgãos competentes.
9. Crianças e adolescentes
O site apresenta serviços para atividades empresariais e não oferece cadastro voltado a crianças. Caso receba dados de criança ou adolescente, o escritório precisa avaliar a finalidade, a base aplicável e o melhor interesse, adotando as providências necessárias. Não há autorização genérica para tratar esses dados.
10. Atualizações
Mudanças relevantes devem aparecer neste aviso. Uma nova finalidade de análise exige nova escolha antes da ativação. A navegação e a aceitação dos Termos de Uso não substituem consentimento para cookies opcionais.